PIKON Duitsland heeft een nieuw praktisch handboek geschreven dat de Customer Service (CS) module in SAP beschrijft. In dit boek wordt u vertrouwd gemaakt met de stamgegevens en organisatiestructuren binnen SAP CS en de manier waarop elk arbeidsproces in deze SAP-module afgebeeld wordt. "Kundenservice mit SAP" leidt u stap voor stap door Customer Service processen zoals Service Processing, Spare Parts Delivery enz. en voorziet u van belangrijke customizingtips.
De Customer Service module is doorgaans nauw geïntegreerd met Sales and Distribution, Production Planning, Materials Management, Finance and Controlling. "Kundenservice mit SAP" biedt een aantal praktische tips en levert u in een bijlage een overzicht van transacties, menupaden en een glossarium.
Eind september 2011 zal dit boek in het Duits verkrijgbaar zijn. In de toekomst zal eveneens de Engelse versie verschijnen. U kunt "Kundenservice mit SAP" alvast hier reserveren en er eveneens meer informatie over het boek terugvinden.
Stel uw vraag aan PIKON
PIKON at facebook
PIKON at LinkedIn
PIKON at Xing