CIOs bewegen sich heute immer im Spannungsfeld zwischen betriebswirtschaftlichen Anforderungen, der Durchsetzung einer zukunftsgerichteten IT-Landschaft und den von beiden Aspekten betroffenen Menschen.
Die Digitale Transformation verändert technische, betriebswirtschaftliche und soziale Rahmenbedingungen in Unternehmen. Der CIO muss Trends und Innovationen in der IT-Entwicklung erkennen, bewerten und dort einführen, wo sie dem Unternehmen Wettbewerbsvorteile bringen. Also technisches und betriebswirtschaftliches Knowhow zusammenbringen.
Wenn es notwendig wird, die bestehende IT-Systemlandschaft zu ändern, müssen die Menschen der einzelnen Abteilungen für die Umsetzung gewonnen werden. Denn am Ende sind es die Anwender, die ein System erfolgreich funktionieren lassen. Und der heutige Anwender ist häufig technisch versiert und baut sich unter Umständen selbst Workarounds, wenn ihm das von oben befohlene System nicht passt.
Daher wird Kommunikation zum Schlüsselfaktor – im Vorfeld, während und auch noch nach einem IT-Projekt.
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