Es gibt keine reinen IT-Projekte. Systemeinführungen, Optimierungen und Entwicklungen sind immer in den Kontext Betriebswirtschaft/Unternehmensprozesse und Mensch (Entscheider:in, Anwender:in) eingebunden. IT, Betriebswirtschaft und Mensch bedingen und beeinflussen sich gegenseitig. Für den Erfolg eines Projekts ist die richtige Kommunikation in den einzelnen Projektphasen entscheidend.