{"id":29238,"date":"2021-02-05T23:23:36","date_gmt":"2021-02-05T22:23:36","guid":{"rendered":"http:\/\/wordpress.p566832.webspaceconfig.de\/?p=29238"},"modified":"2026-08-06T09:59:03","modified_gmt":"2026-08-06T07:59:03","slug":"virtuelles-arbeiten-und-wie-es-systemisch-gelingt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pikon.com\/de\/blog\/virtuelles-arbeiten-und-wie-es-systemisch-gelingt\/","title":{"rendered":"Virtuelles Arbeiten und wie es systemisch gelingt"},"content":{"rendered":"\t\t
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Der zweite Lockdown trifft Unternehmen erneut \u00fcberraschend. Viele haben bereits digitale Strukturen aufbauen und etablieren k\u00f6nnen – eine Zusammenarbeit ist m\u00f6glich. Und doch sind viele Mitarbeitende frustriert, erneut ausschlie\u00dflich aus dem Homeoffice zu arbeiten und die realen Kontakte mit Kollegen, Kolleginnen, Chefs und Mitarbeitenden auf ein Minimum zu reduzieren. Wie kommt das?<\/p>

F\u00fcr eine gut funktionierende virtuelle Unternehmenskultur sollte die aktuell vorherrschende Pr\u00e4senzkultur bewusst gepr\u00fcft und in die Virtualit\u00e4t \u00fcbersetzt werden. Dies ist selbstverst\u00e4ndlich leichter gesagt als getan, da sich Unternehmenskultur aus vielen automatischen und unbewussten Prozessen, Absprachen und Ritualen zusammensetzt. Gehen diese kleinen, oftmals zwischenmenschlichen Dinge in der virtuellen Zusammenarbeit verloren, gestaltet sich der Arbeitsalltag f\u00fcr viele Mitarbeitende trister, anstrengender und frustrierender. Hinzu kommt, dass digitales Arbeiten an diesem Punkt nicht mehr eine reine \u00dcbergangsl\u00f6sung ist und sein kann. Homeoffice-Regelungen werden auch nach der Pandemie von vielen Mitarbeitenden in Anspruch genommen werden und sollten insofern langfristig gedacht und aktiv gestaltet werden. Es ist also ein guter Zeitpunkt, um zu pr\u00fcfen, inwiefern bewusst gestaltete virtuelle Strukturen und Kulturen eine dauerhafte Win-Win-Situation f\u00fcr die Mitarbeitenden und das Unternehmen schaffen k\u00f6nnen.<\/p>

Systemische Organisationsentwicklung hilft dabei, die bestehenden Strukturen, ihre Entstehungsgeschichte und ihre Konsequenzen bewusst wahrzunehmen, zu reflektieren und auf individuelle Bedarfe anzupassen. Augenscheinlich kleine, aber entscheidende kulturelle Prozesse k\u00f6nnen gewinnbringend integriert werden und den Arbeitsalltag der Mitarbeitenden nicht nur angenehmer, sondern auch effizienter gestalten. Ein zus\u00e4tzlicher Benefit: neu entstandene, in der Virtualit\u00e4t bew\u00e4hrt funktionierende Prozesse und Rituale k\u00f6nnen und sollten auch sp\u00e4ter zur\u00fcck in die Pr\u00e4senzkultur integriert werden. Ein Investment an dieser Stelle lohnt sich also langfristig in beiden Welten.<\/p>

Schnelle versus optimale Anpassung an Ver\u00e4nderung \u2013 Ein Spannungsfeld<\/h2>

Lassen Sie uns einmal gemeinsam einen Blick auf die Geschichte der virtuellen Zusammenarbeit Ihres Unternehmens werfen. Wir laden Sie ein, anhand der folgenden Fragen f\u00fcr sich zu pr\u00fcfen, wie Ihr Unternehmen mit den Ver\u00e4nderungen aufgrund der aktuellen Corona-Krise umgegangen ist:<\/p>

  1. Musste Ihr Unternehmen \u00fcberraschend und kurzfristig Strukturen f\u00fcr digitales Arbeiten schaffen?<\/span><\/strong><\/li>
  2. Gab es innerhalb Ihres Unternehmens Bef\u00fcrchtungen und Skepsis bez\u00fcglich der Auswirkungen von virtueller Zusammenarbeit?<\/span><\/strong><\/li>
  3. F\u00fchlen sich die bisher umgesetzten \u00c4nderungen eher wie Notl\u00f6sungen an?<\/span><\/strong><\/li>
  4. Hat die bewusste Gestaltung und Anpassung der gefundenen L\u00f6sungen zurzeit wenig Priorit\u00e4t?<\/span><\/strong><\/li>
  5. W\u00fcnschen Sie sich mehr gemeinsame Zeit mit Kollegen und einen vermehrten Austausch in Ihrem Unternehmen?<\/span><\/strong><\/li>
  6. W\u00e4re ein st\u00e4rkerer Einbezug der Mitarbeitenden bei der Gestaltung der ver\u00e4nderten Arbeitsbedingungen hilfreich?<\/span><\/strong><\/li><\/ol>

    Wenn Sie zwei oder mehr dieser Fragen mit Ja beantwortet haben, geht es Ihnen und Ihrem Unternehmen wie vielen, die sich kurzfristig an neue virtuelle Gegebenheiten anpassen mussten und damit auch zun\u00e4chst erfolgreich waren. Aber warum ist der Entstehungshintergrund \u00fcberhaupt relevant?<\/p>

    Die systemische Perspektive: Bewusste Gestaltung virtueller Zusammenarbeit<\/h2>

    Bei der Ausgestaltung virtueller Struktur und Kultur macht es einen elementaren Unterschied, ob sich ein Unternehmen freiwillig f\u00fcr diesen Weg entscheidet, weil es einen Nutzen darin sieht und einen bewussten Wandel anstrebt, oder ob \u00e4u\u00dfere Umst\u00e4nde Unternehmen dazu zwingen, Ver\u00e4nderungen entgegen der eigenen \u00dcberzeugungen umzusetzen. Hinzu kommt, dass in beiden F\u00e4llen das unerwartete Aufkommen einer Pandemie und die damit einhergehenden Folgen, nicht wirklich dazu geeignet scheinen, einen durchdachten und geplanten Prozess anzustreben. Welche Herausforderungen und Fallstricke an dieser Stelle lauern, ist jedoch individuell verschieden und h\u00e4ngt sehr davon ab, inwiefern die Mitarbeitenden in den betreffenden Unternehmen bereits virtuell zusammenarbeiten, welche Strukturen es gibt und ob diese initial bewusst entwickelt wurden oder organisch entstanden sind.<\/p>

    Der Blick durch eine systemische Brille ist deshalb an dieser Stelle so interessant, weil er sich ma\u00dfgeblich auf eben diese individuellen Umst\u00e4nde und Arbeitsbedingungen von Unternehmen, Abteilungen, Teams und Mitarbeitenden richtet. Systemische Beratung, der Grundbaustein des Vorgehens unserer Berater und Change Manager im Bereich \u201eOrganisational Development<\/a>\u201c der PIKON, regt zur Reflektion des eigenen Standpunktes an. Sie macht bestehende Glaubenss\u00e4tze – Ideen wie: \u201eDas haben wir aber immer so gemacht.\u201c, \u201cDas l\u00e4sst sich virtuell nicht umsetzen.\u201d – bewusst und hinterfragt diese anschlie\u00dfend. Darin unterscheidet sich das systemische Vorgehen im Change Management<\/a> ma\u00dfgeblich von reflexhaft angesto\u00dfenen Ver\u00e4nderungen.<\/p>

    Reflexhafte Handlungen greifen auf bereits Bekanntes und Erprobtes zur\u00fcck. Sie sind dann wichtig und sinnvoll, wenn es darum geht, kurzfristig und effizient zu einer L\u00f6sung zu kommen, welche in dem vorliegenden System (Unternehmen, Abteilung, Team) grunds\u00e4tzlich funktionieren kann. Vielleicht war es dieser gesunde Reflex, der Ihrem Unternehmen bei dem Thema virtuelle Zusammenarbeit geholfen hat, sich der aktuellen Situation anzupassen. Dieser, in Notsituationen \u00fcberlebenswichtige Mechanismus wird jedoch zum Boomerang, wenn es das Ziel ist, auf Situationen zu reagieren, die g\u00e4nzlich neue L\u00f6sungen oder Vorgehensweisen erforderlich machen. Ein Thema, bei dem dies sichtbar wird, ist die \u00dcbertragung von Pr\u00e4senz-Meetings in ein virtuelles Setting. Naheliegend ist dabei die Eins-zu-eins-\u00dcbersetzung der in Pr\u00e4senz bestehenden Strukturen und Kulturen in die Virtualit\u00e4t. Die Termineinladung ist zum Beispiel die gleiche wie immer, nur wird als Ort nicht ein Besprechungsraum angegeben, sondern nun mehr ein Link f\u00fcr einen virtuellen Raum angef\u00fcgt. Vielleicht k\u00f6nnen Sie sich mit den R\u00fcckmeldungen identifizieren, die Mitarbeitende unserer Erfahrung nach an dieser Stelle h\u00e4ufig \u00e4u\u00dfern: \u201eVirtuelle Meetings sind einfach nicht dasselbe.\u201c, \u201eMan kann sich gar nicht richtig austauschen.\u201c, \u201eEs f\u00fchlt sich einfach steril und unnat\u00fcrlich an.\u201c, \u201eSo lange kann ich mich vor dem Bildschirm nicht konzentrieren.\u201c<\/p>

    Wie Meetings tats\u00e4chlich ihren Zweck erf\u00fcllen<\/strong><\/h2>

    H\u00e4ufig ist der R\u00fcckschluss von Unternehmen dann, dass diese Dinge virtuell einfach nicht m\u00f6glich seien und man sich damit abfinden m\u00fcsse. Insbesondere bei Menschen, die bereits zu Beginn skeptisch waren, entsteht verst\u00e4ndlicherweise der Wunsch, m\u00f6glichst schnell zur\u00fcck zu Pr\u00e4senz-Meetings zu kommen.<\/p>

    An dieser Stelle lohnt es sich, innezuhalten und zu pr\u00fcfen, was tats\u00e4chlich fehlt. Fragen Sie sich: Was genau geht im virtuellen Austausch verloren und durch welche Vorgehensweisen entsteht eine sterile Atmosph\u00e4re? Sind die aus der Pr\u00e4senz \u00fcbernommenen Regeln \u2013 z.B. bez\u00fcglich Dauer, P\u00fcnktlichkeit, Pausengestaltung, Wortmeldungen o.\u00c4. \u2013 f\u00fcr sich genommen bereits dazu geeignet, ein gewinnbringendes virtuelles Meeting abzuhalten oder m\u00fcssten Regeln angepasst oder neuentwickelt werden, um der ver\u00e4nderten Umwelt gerecht zu werden?<\/p>

    Diese Fragen verdeutlichen, dass ein Meeting neben dem eigentlichen Ziel noch weitere Funktionen erf\u00fcllt, die durch die \u00dcbertragung in die Virtualit\u00e4t vielleicht nicht mehr abgebildet werden.<\/p>

    M\u00f6gliche zus\u00e4tzliche Funktionen eines Meetings sind zum Beispiel:<\/p>