Der Fachkräftemangel im IT-Umfeld bleibt auch 2026 ein relevantes Thema für Unternehmen. Laut aktueller Bitkom-Erhebung fehlen in der deutschen Wirtschaft weiterhin rund 109.000 IT-Fachkräfte. Zwar liegt dieser Wert unter dem Höchststand von 149.000 unbesetzten IT-Stellen aus dem Jahr 2023, eine echte Entspannung sehen die Unternehmen jedoch nicht: 85 Prozent beklagen weiterhin einen Mangel an IT-Fachkräften auf dem deutschen Arbeitsmarkt, 79 Prozent erwarten laut Bitkom-Studienbericht 2026 sogar, dass sich dieser Mangel künftig weiter verschärfen wird.
Auch gesamtwirtschaftlich bleibt die Besetzung offener Stellen eine Herausforderung. Der DIHK-Fachkräftereport 2025/2026 zeigt, dass weiterhin mehr als jedes dritte Unternehmen offene Stellen zumindest teilweise nicht besetzen kann. 83 Prozent der Unternehmen erwarten für die kommenden Jahre negative Folgen durch den Arbeits- und Fachkräftemangel. Besonders häufig genannt werden steigende Arbeitskosten, eine Mehrbelastung der bestehenden Belegschaft und Einschränkungen beim eigenen Leistungsangebot. Gerade im IT- und SAP-Umfeld können solche Engpässe schnell kritisch werden, wenn Supportanfragen, Systemanpassungen, Schnittstellenprobleme oder Transformationsprojekte nicht zeitnah bearbeitet werden können.
SAP Support and Application Management Services als Lösung
Wenn Sie in Ihrem Unternehmen diese Problematik kennen und nun überlegen, wie man die vorhanden internen Ressourcen effektiv/er nutzen kann, könnte das Thema SAP Support für Sie relevant sein. Wir bei der PIKON haben dafür als externer Dienstleister ein spezielles 2nd und 3rd Level Support-Konzept entwickelt, damit Sie sich ganz den komplexen Themen, wie z.B. der Migration nach SAP S/4HANA widmen können und Ihre Mitarbeiter:innen sich nicht mit den täglich anfallenden Supportanfragen beschäftigen müssen.
Ihr Mehrwert des Full-Service SAP Support-Konzepts von PIKON
- Fokus auf Kernaufgaben: Ihr internes IT-Team kann sich auf ihre Kernaufgaben konzentrieren und sich zum Beispiel der Vorbereitung und Durchführung einer SAP S/4HANA- oder BW4/HANA Transformation widmen.
- Alles aus einer Hand: Unser Support-Team übernimmt Ihren 2nd und 3rd Level Support. Hierzu stehen Ihnen jederzeit Expert:innen in verschiedenen Fachgebieten zur Verfügung. (SAP ERP, SAP BI und Entwickler:innen)
- Verlässlichkeit: Innerhalb der individuellen SLA-Vereinbarung steht Ihnen das Support-Team jederzeit zur Verfügung. Auch im Falle von Krankheit oder Abwesenheit ist für Ersatz gesorgt und es bleiben keine Anfragen liegen.
- Skalierbarkeit: Die Vertragsausgestaltung bietet Ihnen maximale Flexibilität bei gleichzeitiger Sicherheit, sodass auch Auslastungspeaks gut abgedeckt werden können.
- Support „Made in Europe“: Wir vertrauen auf unser PIKON-Team, denn nur so lässt sich eine Supportorganisation mit einem hohen Qualitätsanspruch, die auch komplexe Herausforderungen beim Kunden lösen kann, aufrechterhalten.
Ihre weiteren Fragen können Sie mir gerne als Kommentar in das entsprechende Feld am Ende dieses Artikels stellen. Oder vereinbaren Sie direkt ein Gespräch mit unserem Experten.
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